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よくあるご質問

Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?

A. はい。承っております。

チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。チェックアウト後の荷物預かりも可能でございますのでお気軽にお申し付けください。ただし、お預かり料金として最初の1時間は無料。以後30分毎にお荷物1個につき200円(税別)のお預かり金を頂戴します。
また、トラブル防止の為に、お預かりの際は「同意書」にサインをお願いする場合がございます。
宿泊日前日などにお荷物をお預かりする場合は、大きさ問わずお荷物1個につき1日毎に1000円のお預かり料金を頂戴します。
(貴重品はお預かりいたしかねます。生物や冷凍・冷蔵保存が必要な物はお預かりできません。)

Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

A. チェックインは15時から、チェックアウトは11時となっております。

Q.駐車場はありますか?

A.ホテル内に駐車場はございません。

Q.お部屋の指定はできますか?

A.ご希望として承りますが、お部屋の状況によりご希望に添えないこともございます。予めご理解下さいませ。
(お部屋タイプには制限がございます。 ご希望がある際はお早めにご相談くださいませ。)

Q.キャンセル料はおいくらですか?

A.プラン毎に異なる為、ご予約をされるプラン内容よりご確認をお願いいたします。
旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申し込み先へご確認下さい。
(なお、10名様以上のキャンセル料は別途定めております。 ホテルへご確認ください。)

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